Instalace, servis a údržba skenerů
Servisní zabezpečení
V dynamickém IT prostředí je pro nás prioritou spolehlivé servisní zabezpečení instalovaných zařízení. Máme dostatečný počet servisních techniků i zásoby náhradních dílů a spotřebního materiálu. Pokud si s něčím nevíte rady, kontaktujte nás na Servicedesk
Autorizovaný servis
Jsme autorizovaným a certifikovaným servisním centrem pro dokumentové skenery různých značek pro celou Českou a Slovenskou republiku.
Součástí naší autorizace je povinnost dodržovat přísná SLA pravidla výrobců dokumentových a knižních skenerů. Důraz klademe také na počet servisních techniků a množství instalovaných zařízení i rozsah jejich vyškolení. Splňujeme přísná pravidla ohledně počtu náhradních dílů a spotřebního materiálu pro instalovaná zařízení. Veškeré servisní zásahy rovněž detailně dokumentujeme.
On-site servis
- Příjezd servisního technika do 2 pracovních dnů (SR plus 1 den)
- Jednou ročně výměna spotřebního materiálu (prohlídka, kompletní údržba a diagnostika zakoupeného zařízení) v místě instalace, náhradní díly a servisní zásahy v ceně
- Telefonická a servisní podpora v českém jazyce dostupná 8 hodin denně 5 dní v týdnu
- Poskytnutí náhradního zařízení
Kodak – výměna kus za kus
- Tříletá záruka výměnou kus za kus (Advanced Unit Replacement Warranty Kodak Alaris)
- Registraci skeneru provedeme za vás
- Telefonická a servisní podpora v českém jazyce 8 hodin denně 5 dní v týdnu
- Výměna skeneru do 2. – 5. pracovního dne (podle typu skeneru)
- AUR se vztahuje pouze na Departmental a Low volume skenery až do modelu S2085f.
Jak jsme pomohli našim klientům
Dodávka SW, Dokumentové skenery
„Díky společnost scanservice používají všechna pracoviště úřadu stejnou technologii. Jejich výstupem jsou dokumenty a data v jednotném formátu, který výrazně přispívá k vyšší efektivitě a poskytování lepších služeb našim klientům.“
Nezávazná poptávka
- Pomůžeme Vám se zavedením jasných a transparentních pravidel
- Garantujeme kvalitu výstupů a čas zpracování
- Snížíme Vám náklady na zpracování všech Vašich dokumentů
